MARK Original on Markkinointiliiton tuottamaa sisältöä.
Kuvaus:
MARK järjesti syksyllä 2019 työpajan, jossa mainostajat ja markkinoinnin toimistot saivat kertoa, millaista osaamista markkinoinnissa tulevaisuudessa tarvitaan.
Yksi esille nousseista osaamisista ja aiheista oli Asiakaskokemuksen kokonaisvaltainen johtaminen. MARK:in vieraana ja aiheesta keskustelemassa Jaakko Lempinen, Head of AI, Yle
Asiantuntija:
Jaakko on viimeisen 15 vuoden ajan pyrkinyt intensiivisesti rakentamaan parasta mahdollista työntekijä- ja asiakaskokemusta edistyksellisten analytiikkapalveluiden avulla – ennen kaupallisen ja nykyään julkisen median puolella. ”Tällä hetkellä olen erityisen kiinnostunut siitä, kuinka tekoälyn avulla voidaan muotoilla tulevaisuuden mediakokemusta ja kuinka yritykset voivat uudistaa samalla omaa toimintaa ja toimintakulttuuria tämän mahdollisuuden kautta. Olen avoimen kiinnostunut ja aina oppimassa ketterän kulttuurin soveltamisesta, työntekijä- ja asiakaskokemuksen kehittämisestä sekä uusista analytiikan ratkaisuista.”
Kesto:
40:25
Tässä on MARK me -sisältöpalvelun timanttista sisältöä.
Kirjaudu sisään tunnuksillasi.
Olet jäsen, mutta et muista tunnuksia? Tilaa uusi salasana
Jos et vielä ole jäsen, lue lisää eduistamme ja liity mukaan!
Voit myös tutustua viikon verran palveluumme maksutta.